Centre d'aide
FAQ

Trouvez rapidement les réponses à vos questions en choisissant une catégorie ci-dessous.

Qu’est-ce que Risen Worshippers ?+
Un mouvement chrétien dédié à la louange, la formation spirituelle et l'organisation d'événements d'adoration.
Quel est votre objectif principal ?+
Glorifier Dieu et rapprocher les gens de Lui à travers la musique, les événements et l'enseignement biblique.
Qui peut participer à vos activités ?+
Tout le monde ! Peu importe ton âge, ton passé ou ta foi actuelle, tu es le bienvenu.
Faut-il être chrétien pour assister à vos événements ?+
Pas du tout. Nos événements sont ouverts à tous ceux qui cherchent une expérience spirituelle authentique.
Êtes-vous une église ?+
Non. Nous sommes un mouvement indépendant, collaborant avec différentes églises locales.
Où êtes-vous situés ?+
Nous sommes basés à Québec (Canada), mais nos activités peuvent avoir lieu ailleurs selon les opportunités.
Proposez-vous des formations ?+
Oui, sur des thèmes comme l’adoration, le leadership spirituel, la gestion de projet chrétien, etc.
Comment rester informé ?+
Abonne-toi à notre newsletter ou suis-nous sur les réseaux sociaux pour ne rien manquer.
Puis-je m’impliquer ?+
Oui, nous recherchons régulièrement des bénévoles dans plusieurs domaines (technique, accueil, etc.).
Comment vous contacter ?+
Via notre page Contact ou par message direct sur Instagram ou Facebook.
Quels types d’événements organisez-vous ?+
Concerts gospel, cultes d’adoration, prestations spéciales, retraites spirituelles, événements partenaires…
Comment être informé des prochains événements ?+
Inscris-toi à notre newsletter pour recevoir toutes les dates en avant-première.
Faut-il s’inscrire pour participer à un événement ?+
Certains événements sont en accès libre, d’autres nécessitent une réservation en ligne.
Est-ce que les événements sont gratuits ?+
La plupart sont gratuits. Certains peuvent être à contribution volontaire ou payants.
Où ont généralement lieu vos événements ?+
Principalement au Québec, mais nous sommes ouverts à d’autres villes selon les invitations.
Puis-je inviter Risen Worshippers pour un événement privé ?+
Oui, via notre formulaire de demande sur la page « Réservation ».
Faites-vous des événements en ligne ?+
Nous y travaillons. Reste connecté pour découvrir les prochaines diffusions.
Peut-on acheter les billets en ligne ?+
Oui, directement via notre site ou un lien externe sécurisé.
Combien d’événements par an ?+
2 à 3 événements majeurs sont prévus chaque année.
Les événements sont-ils adaptés aux enfants ?+
Oui, sauf mention contraire. Certains ont même des espaces familles dédiés.
Puis-je partager mon témoignage sur votre site ?+
Oui, tu peux soumettre ton témoignage via notre formulaire dédié sur la page "Témoignages".
Mon témoignage sera-t-il publié automatiquement ?+
Non. Chaque témoignage est lu et validé pour respecter notre ligne éditoriale avant publication.
Puis-je témoigner de manière anonyme ?+
Oui, tu peux choisir de ne pas faire apparaître ton nom publiquement.
À quoi servent les témoignages ?+
Ils encouragent la foi des autres, glorifient Dieu et montrent que Son œuvre est vivante.
Puis-je modifier mon témoignage après l’avoir envoyé ?+
Oui, contacte-nous pour demander une modification.
Que faire si mon témoignage est refusé ?+
Nous t’expliquerons les raisons et pouvons t’aider à retravailler ton texte si souhaité.
Puis-je partager un témoignage vidéo ?+
Oui, nous acceptons aussi les vidéos, sous format et durée spécifiés sur le formulaire.
Quels sujets de témoignages privilégiez-vous ?+
Les témoignages centrés sur la foi, la guérison, la transformation personnelle et l’expérience spirituelle.
Comment puis-je lire les témoignages publiés ?+
Sur notre page dédiée aux témoignages, accessible depuis le menu principal.
Est-il possible d’envoyer plusieurs témoignages ?+
Oui, tant qu’ils respectent nos critères, tu peux partager plusieurs expériences.
Comment puis-je soutenir Risen Worshippers ?+
Par la prière, le bénévolat, et les dons financiers ou matériels.
Faites-vous appel à des dons ?+
Oui, les dons aident à maintenir nos activités gratuites et à financer nos projets.
Est-il possible de faire un don en ligne ?+
Oui, via la page "Soutien et Don" avec des options sécurisées.
Puis-je donner du matériel ?+
Oui, contacte-nous pour connaître nos besoins actuels.
Proposez-vous des reçus fiscaux ?+
Pas encore, mais c’est en cours de mise en place.
Comment être sûr que mon don est utilisé à bon escient ?+
Nous publions régulièrement des bilans et rapports d’activités.
Puis-je soutenir sans donner d’argent ?+
Oui, ta prière, ton engagement et ton bénévolat sont précieux.
Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?+
Carte bancaire, PayPal, et autres solutions sécurisées.
Peut-on faire un don régulier ?+
Oui, tu peux choisir un don mensuel ou ponctuel.
Comment puis-je annuler un don récurrent ?+
Contacte notre support via la page "Contact" pour toute modification.
Quels produits proposez-vous ?+
Vêtements, articles de louange, supports spirituels, accessoires et objets inspirants.
Comment commander ?+
Sur notre boutique en ligne via le site, en ajoutant au panier puis paiement.
Quels sont les délais de livraison ?+
Entre 7 et 10 jours ouvrables, selon la destination.
Livrez-vous à l’international ?+
Actuellement uniquement Canada et États-Unis, extension bientôt prévue.
Comment suivre ma commande ?+
Un numéro de suivi est envoyé par email après expédition.
Puis-je retourner un article ?+
Oui, sous 14 jours si l’article est en parfait état, sans avoir été utilisé.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?+
Carte bancaire, PayPal et autres solutions sécurisées.
Les produits sont-ils de bonne qualité ?+
Oui, nous sélectionnons soigneusement nos articles pour garantir qualité et durabilité.
Puis-je acheter des articles en boutique physique ?+
Pour l’instant, uniquement en ligne. Nous envisageons des points de vente futurs.
Comment puis-je contacter le service client ?+
Par email via la page contact ou directement depuis la boutique en ligne.
Puis-je inviter Risen Worshippers à mon église ?+
Oui, remplis le formulaire de demande d'invitation disponible sur notre site.
Comment soumettre une invitation ?+
Via notre formulaire ou en nous contactant par message direct.
Vous déplacez-vous dans d’autres provinces ?+
Oui, selon la logistique et la disponibilité de notre équipe.
Y a-t-il un coût pour une invitation ?+
Chaque demande est étudiée individuellement, une contribution peut être demandée.
Combien de temps à l’avance faut-il inviter ?+
Nous recommandons de nous contacter au moins 2 à 3 mois à l’avance.
Quels équipements fournissez-vous ?+
Nous apportons notre sonorisation et instruments, mais cela peut être ajusté selon l’événement.
Puis-je annuler une invitation ?+
Oui, prévenez-nous le plus tôt possible pour réorganiser.
Combien de temps dure une prestation ?+
En général entre 45 minutes et 1h30 selon la formule choisie.
Est-il possible d’avoir un concert privé ?+
Oui, sur demande spécifique avec organisation préalable.
Puis-je inviter plusieurs fois ?+
Bien sûr, nous serons heureux de revenir plusieurs fois si possible.
J’ai un bug sur le site, que faire ?+
Contacte-nous via le formulaire ou message privé pour que nous corrigions rapidement.
Je n’ai pas reçu mon email de confirmation ?+
Vérifie tes spams ou écris-nous directement pour vérifier ton inscription.
Les vidéos ne se chargent pas ?+
Teste une autre connexion ou appareil, et contacte-nous si le problème persiste.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?+
Utilise la fonction « mot de passe oublié » sur la page connexion.
Puis-je modifier mes informations personnelles ?+
Oui, dans ton profil utilisateur après connexion.
Le site est lent, que faire ?+
Essaie de vider le cache de ton navigateur ou change de navigateur.
Comment signaler un contenu inapproprié ?+
Contacte-nous immédiatement pour que nous prenions les mesures nécessaires.
Le chat en ligne ne fonctionne pas, que faire ?+
Vérifie ta connexion internet et rafraîchis la page. Contacte-nous si ça persiste.
Puis-je accéder au site depuis mobile ?+
Oui, notre site est entièrement responsive et optimisé pour mobile.
Comment signaler un problème technique ?+
Utilise notre formulaire de contact ou envoie un email à support@risenworshippers.com.
Qui est derrière Risen Worshippers ?+
Un collectif de croyants passionnés par la louange et le service.
Pourquoi ce nom "Risen Worshippers" ?+
Parce que Jésus-Christ est ressuscité et notre adoration reflète cette victoire.
Depuis quand existez-vous ?+
Depuis 2022, avec une croissance continue.
Quels sont vos objectifs ?+
Rassembler, inspirer et équiper la communauté chrétienne par la louange.
Comment vous contacter ?+
Via le formulaire contact sur le site ou sur les réseaux sociaux.
Avez-vous des partenaires ?+
Oui, plusieurs églises et organisations chrétiennes nous soutiennent.
Comment puis-je rejoindre l’équipe ?+
Contacte-nous, nous cherchons régulièrement des bénévoles et musiciens.